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职位搜索 > 销售/客服/技术支持 > 客服及技术支持 > 客服专员/助理(非技术)

融汇地产集团-客户专员

全职
  • (可面议)
  • 经验 4年
  • 大专及以上
  • 重庆市  

更新时间:2017-03-23 11:05:31

职位信息
  • 招聘人数:1人
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求: 不限
  • 所属部门:
  • 语言要求:
  • 驾照要求:
岗位职责
基本目标:协助客服主管完成部门日常客服工作。 职位描述: 1.制定《融汇地产客户满意度调查制度》 ,组织营销、商业、物业、温泉开展调研问卷及客户满意度调研表的优化工作; 2.组织开展满意度调研工作,完成《客户满意度季度调查报告》; 3.将《客户满意度季度调查报告》反馈至各客服板块,并在年终组织召开专项会议,进行总结汇报。 任职要求: 1.学历与专业:大专以上/不限; 2.工作经验:2年以上房地产项目客户管理经验或4年物业客户服务管理经历。 3.业务知识:熟悉优秀房企客服工作,准确把握项目客户心理并能及时解决客户问题,客观公正监督销售接待工作确保客户接待质量提升 4.技能:熟练操作常用办公软件、谈判沟通技巧良好。
任职要求
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