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职位搜索 > 建筑/房地产/园林 > 物业管理 > 物业管理经理/主管

运营管理

(面议)
大专 | 经验 2年 | 重庆市/九龙坡 更新时间:2021-01-16 14:09:34
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职位信息

职位类别:物业管理经理/主管 招聘人数:3人

岗位职责
1、在公司总经理室的统一领导和安排下,全面负责楼层经济运行,按时完成公司下达的各项指标,了解厂家经济运行情况,进行跟踪调查,配合招商部引进厂家。及时将楼层租金收缴情况统计汇总。
2、处理、协调与各职能部门的工作关系,负责对所辖楼层厂家进场、撤场、迁移等工作进行跟踪落实。做好楼层的商品出样、清洁卫生和各项管理工作。全面负责对楼层的现场管理;
3、加强合同管理,建立合同台帐,及时检查合同执行情况,在合同执行中坚持依法办事,发现问题,及时向上级汇报;
4、对经营厂家的服务质量、营业员统一着装、佩戴胸卡、文明礼貌等规定进行检查管理;
5、对经营现场进行全面管理。处理、协调经营户与商场各职能部门的工作关系,做好经营户的商品出样、清洁卫生及安全管理工作监督检查经营户商品质量;
6、及时掌握市场动态,了解同行业的经济运行及促销活动等信息,积极与厂家联系、沟通,将相关信息及时反馈招商和企划部门。加强合同管理,建立各展位经营台帐,掌握各类信息,并做好相应的保密工作;
7、坚持以人为本,提高员工的服务意识,规范管理,提高服务技能;
8、负责消费者的投诉接待工作,按照商场服务承诺,建立售后服务接待记录,设立并健全售后服务台帐,每月根据台帐记录,将当月投诉品牌类别,处理结果汇总交总经理室;
9、加强与消费者跟踪服务,定期或不定期地查询商品质量、商品使用情况,征求消费者意见。设立投诉服务热线,对消费者提出商品质量及服务质量及时处理并予以电话回复;
10、具备敬业及爱业精神,在管理工作中不断创新;
11、负责本部门的安全、保卫、消防、商品防盗等各项工作;
12、做好总经理室交办的其他各项工作。
任职要求
  • 年龄要求: 25-35 岁
  • 语言要求:不限
1、大专及以上学历;
2、3年以上商场楼层管理经验,1年以上建材、家具等大型零售商场同等职务经历;了解相关法律法规,熟练使用相关办公软件;
3、有商业敏感性和服务意识,熟悉当地家居、建材市场环境,具有楼层管理、品类产品的业务知识,有一定的经营管理方法和能力;
4、具有良好的沟通协调能力,有一定谈判能力、学习能力,具有高度工作责任心。
其它福利
双休、餐补、通讯补贴、奖金提成、年终奖
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