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4S店服务顾问

3-5K
中专 | 经验 1年 | 九龙坡/二郎 更新时间:2019-05-19 17:10:53
职聊
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企业动态

  • 25%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 6天

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2019-05-15

    企业最近登录时间
职位信息

职位类别:售后服务/客户服务 招聘人数:若干人

岗位职责
1、严格按照服务流程的要求为进场维修保养客户提供诊断、建议并做追踪记录
2、负责接听客户电话,解答客户咨询,记录客户的预约维修保养以及安排外出施救服务
3、及时热忱地接待顾客,倾听并详细记录顾客要求,通过正确的诊断和估价后,向顾客说明维修时间、项目和费用,确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理;
4、做出修理价格的预算表,交车时检查车辆并向客户解释服务内容
5、参照厂家服务流程要求,提升客户满意度,有效处理客户抱怨
6、完成上级交办的其他临时性工作
任职要求
  • 驾照要求:C1
1、有汽车售后接待服务经验,有1年以上汽车4S店售后服务顾问经验者优先考虑。
2、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识。
3、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。
4、有维修业务接待独立操作的能力,具有良好的服务意识和较强的沟通能力、应变能力,团队服务精神。
5、持C1以人驾照,驾驶技术熟练。
联英人才网温馨提示:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、保密费、体检费、淘宝刷钻等),请应聘者提高警惕!一经发现此情况,立即举报 >>

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