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职位搜索 > 销售/客服/技术支持 > 客服及技术支持 > 客服专员/助理(非技术)

客户专员

(面议) 2.5-5K
高中及以上 | 经验 1年 | 重庆市/巴南区 更新时间:2018-12-11 16:39:38
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企业动态

  • 0%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 14天

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2018-12-11

    企业最近登录时间
职位信息

职位类别:客服专员/助理(非技术) 所属部门:后勤 招聘人数:若干人

岗位职责
工作内容:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
  • 年龄要求: 20-35 岁
  • 语言要求: 普通话-精通,普通话-熟练
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
工作时间:8:30-18:00 单休 享国家节假日 中午提供免费工作餐
联英人才网温馨提示:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、保密费、体检费、淘宝刷钻等),请应聘者提高警惕!一经发现此情况,立即举报 >>

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  • 民营/私企
  • 汽车及零配件
  • 21-50人
  • 公司地址: 重庆市巴南区渝南大道20号二手车市场内X6区8号 查看地图

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