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美团外卖客服兼职

(面议) 0.1-0.1K
初中及以上 | 经验 1年 | 重庆市/九龙坡 更新时间:2019-09-04 16:53:14
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企业动态

  • 0%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 14天

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2019-04-04

    企业最近登录时间
职位信息

职位类别:客户代表 所属部门:运营部 招聘人数:50人

岗位职责
1.熟悉平台的后台基础操作,根据需求在与客服沟通的同时可以完成各项后台需要操作事宜;
2.主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
3.负责400电话的接待工作,解答咨询;
4.负责客服服务的协调及投诉升级异常处理;

任职要求
  • 年龄要求: 18-40 岁
  • 语言要求: 普通话
任职要求:
1.具备主动服务理念,能换位思考;
2.较强的倾听能力,沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
3.熟悉客户服务,投诉处理,用户体验等专业知识;
4.忠诚,积极主动,灵活应变,认真负责,诚实谨慎;
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  • 通信/电信运营、增值服务,通信/电信/网络设备

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