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职位搜索 > 建筑/房地产/园林 > 物业管理 > 物业管理经理/主管

客服主管

6-8K
大专 | 经验 3年 | 重庆市/江津区 更新时间:2021-11-30 10:55:46
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企业动态

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职位信息

职位类别:物业管理经理/主管 所属部门:物业公司 招聘人数:2人

岗位职责
1、负责物业小区客服中心管理工作,执行和完善客服中心有关规章制度、服务标准、作业流程、绩效考核办法及紧急情况应急预案并组织实施;
2、负责物业交付验收,办理入伙手续,建立、完善和管理业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
3、负责重大报事报修、投诉、委托及合理化建议的跟踪处理;
4、负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织及实施;
5、负责管理项目的业主论坛,及时了解业主需求、改进并提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
6、负责统筹各类费用收取,协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;
7、负责小区巡查和空置房管理;
8、上级安排的其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历,物业管理类专业优先;
2、3年及以上物业同岗位工作经验;
3、具有物业管理、物业法律法规、服务礼仪、财务等专业技能;
4、具有较强的人际沟通协调能力;有较好的心理抗压及疏导能力。
联英人才网温馨提示:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、保密费、体检费、淘宝刷钻等),请应聘者提高警惕!一经发现此情况,立即举报 >>

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