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职位搜索 > 销售/客服/技术支持 > 客服及技术支持 > 售前/售后技术支持经理

暖通售后人员

(面议) 4-6K
高中 | 经验 5年 | 渝北区 更新时间:2020-12-03 13:50:26
职聊
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企业动态

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    近两周该公司的简历平均处理时长

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职位信息

职位类别:售前/售后技术支持经理 招聘人数:2人

岗位职责
1、本职位有经验者优先。
2、吃苦耐劳,学习能力强,有责任心。
3、有较强团队意识,服从管理。
4、有出差任务。
5、对暖通、给排水、空气源热泵等安装系统有一定相关了解,有安装经验者优先考虑。
6、会开车、有CAD制图经验者优先考虑。
任职要求
  • 年龄要求: 20-30 岁
  • 语言要求:不限
  • 驾照要求:C1
1、受理客户咨询、能很好地完成上门维修以及坏件处理工作。

2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据。

3、协助其他部门售后支持工作。

4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次。

5、与公司采购部,销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受。

6、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,有具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力。
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