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职位搜索 > 建筑/房地产/园林 > 房地产开发/销售 > 房地产客服

维保工程师

8-10K
本科 | 经验 3年 | 重庆市/涪陵区 更新时间:2018-12-16 11:58:02
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企业动态

  • 48%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 3天

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2018-12-14

    企业最近登录时间
职位信息

职位类别:房地产客服 招聘人数:1人

岗位职责
工作职责:
1、按照公司的投诉与维修节点要求及时限要求完成投诉处置以及维修工作,并根据业主的回访结果协调处置相关诉求。负责各类客诉问题接待、初步分析、核查、方案拟定、处理、跟踪落实,并对处理结果负责。
2、出现与业主间无法协调的重大纠纷,拟定相关预案并及时汇报,拟定相关赔偿审批、补偿协议等工作。
3、负责日常维修接报后的上门查看,问题的判断,沟通确定维修方案和施工工艺、维修工期等。
4、负责调度安排相关维修资源,及时处理接报问题。
5、负责接报修相关协调工作,包括与业主协调上门维修时间,与地产公司、施工单位及各分包单位协调具体维修事宜等。
6、负责投诉与维修台账、维修单据等内业资料的业主档案工作。
7、完成领导交给的其他工作。
任职要求
任职资格:
1、本科以上学历,5年以上相关行业工程及客户服务工作经验。
2、熟悉客户接待相关技巧,熟悉工程维修相关知识,有强烈的客户导向意识。
3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,较强的判断能力,具有出色的计划、掌控与沟通协调能力。
工作地点:涪陵
联英人才网温馨提示:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、保密费、体检费、淘宝刷钻等),请应聘者提高警惕!一经发现此情况,立即举报 >>

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  • 上市公司
  • 房地产开发,房地产开发
  • 301-500人
  • http://www.jinke.com
  • 公司地址: 重庆市涪陵区中山路9号金科铂金国际写字楼 查看地图

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