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  ◆ 课程对象:企业总经理、人力资源总监、人事经理、非HR经理人员
  ◆ 课程服务:由联英人才网提供饮用水、铅笔、便签纸、培训讲义(纸质资料);课后可提供讲义下载。
  ◆ 课程价格:650元/人
  ◆ 备  注:HRM具有调整课程主题与讲师之权责,如有变动将提前一个月通知。
2 《离职沟通与员工保留》 萧琳 8 《90后新生代的管理艺术》 闫伟
3 《读心选才 • 非HR面试官》 刘向明 9 《薪酬与福利管理》 杨栋
4 《企业劳动用工风险》 陈昱 10 《KPI绩效管理》 杨栋
5 《EXCEL技巧培训》 刘凌峰 11 《企业培训体系构建与培训管理》 闫伟
6 《中高层管理人员的自我管理》 刘向明 12 《华丽转身——如何成为卓越的HRBP》 萧琳
7 《企业债务风险的防范与化解》 陈昱
萧琳
组织发展与管理提升专家,工信部中小企业管理咨询服务专家,四川大学工商管理硕士MBA,国际注册管理咨询师CMC,中科院心理学研究生...
陈昱
2002年5月获得司法部、中国残联评选的“全国维权先进个人”称号 “2013年度义务法律顾问进村居活动先进个人” “重庆市第五届十佳律师” ...
刘向明
著名管理学家、心理学家、组织行为学专家、HR战略管理专家 比特营 (BitCamp) --联合创始人 版权课程《读心选才》首席专家 ...
闫伟
2013全球500强企业商学院最认可的 TOP100培训专家之最佳人力资源专家 2011年度中国十大人气讲师 2011年度影响中国十大培训 ...
刘凌峰
  • 资深实战OFFICE专家;
  • 微软OFFICE金牌讲师;
  • 微软全球认证讲师(MCT);
  • 微软MLC金牌讲师;
  • 工信部认证高级项目管理师 ...
杨栋
人力资源运营管理专家; 中山大学工商管理硕士; 美国国际训练协会认证高级讲师; 清华、北大、浙大等高校总裁班特聘高级讲师 ...
2017年2月24日[暂定]  地点:重庆海逸酒店
《离职沟通与员工保留》公开课大纲
讲师:萧琳
  一、组织中的“流”与“留”
        1. 员工流失对企业的影响
        2. 员工为什么离职的三个影响因素
            • 企业内部因素
            • 社会环境因素
            • 员工个人因素
        3. 员工离职的合理流程与手续
        4. 为什么忽视了离职沟通的重要性
        5. 员工离职时直线经理的角色与定位
        6. 员工离职时人力资源的角色与定位

  二、如何与离职员工进行有效沟通
        1. 离职沟通的意义与目的
            • 离职员工是企业品牌的重要传播者
            • 离职沟通可以消除敌意或误会
            • 离职沟通是经营风险防范的措施
            • 离职沟通是无形资源交接的过程
            • 离职沟通是企业管理改进的机会
            • 离职沟通一定要把员工再次留下吗
        2. 离职沟通时可能会遇到的障碍
            • 离职员工有所顾虑,不愿多谈
            • 离职员工事不关己,高高挂起
            • 离职员工去向已定,声东击西
            • 离职员工宁为玉碎,不为瓦全
            • 离职访谈缺乏技巧,敷衍了事
        3. 如何与自动离职的员工进行有效沟通
        ‹1› 离职沟通前的准备工作
            • 明确离职沟通的目的
            • 了解离职人员的背景信息
            • 熟悉有关法律法规和公司有关制
            • 拟定离职沟通的提纲
            • 离职沟通时间和地点的选择
        ‹2› 离职沟通过程中的技巧
            • 和谐与信任氛围的建立
            • 倾听让离职沟通事半功倍
            • 离职沟通时如何有效提问
            • 如何分辨沟通过程中的肢体语言
            • 怎样才能让离职员工说真心话
            • 如何有效控制离职沟通的过程
            • 结束时表示感谢与良好祝愿

        ‹3› 离职面谈后的关系维护
            • 如何让员工离人不离心
            • 离职员工对公司也有价值贡献
        4. 裁员或解聘时的离职沟通应该注意什么
            • 不要提及员工的表现
            • 不要过分保持立场化身份去辩解
            • 不要过多安慰
            • 不要做任何额外的承诺
            • 不要说个人的看法
            • 不要提及其他员工
            • 要注意规避的法律风险

  三、如何留住企业核心员工
        1. 核心员工的识别与保留
            • 如何识别你的核心员工
            • 人才保留应从源头开始
            • 核心员工的需求是什么
            • 员工离职前的征兆判断技巧
            • 不要说个人的看法
        2. 企业如何用薪酬福利留人
            • 让我们谈谈钱:钱是万能的吗?
            • 如何让薪酬发挥最大的激励效果
            • 如何用灵活的福利激发员工工作热情
            • 留人只靠“钱”,行吗?
        3. 企业如何用企业文化留人
            • 如何通过企业文化留人留心
            • 如何用愿景与目标引导员工
            • 如何营造员工难舍的工作氛围
        4. 企业如何用事业平台留人
            • 将企业发展与员工成长结合在一起
            • 与员工沟通职业发展规划与成长路径
            • 如何让核心员工愿意与企业共同打拼
        5. 企业如何用“人”留“人”
            • 影响员工离职的关键人员是谁
            • 如何成为员工的知心人与引路人
            • “人”既是因,也是果

  • 个人报名
  • 企业报名

主题:《培训培训员(TTT)》
主讲:柳青
主题:《组织结构设计与调整》
主讲:刘向明
课程主题:《追求共识的圆点》
主讲:汪明凯
课程主题:《社会保险法》
主讲:王祖云
课程主题:《金牌面试官》
主讲:刘秋华
《如何推动组织的绩效管理》
主讲:刘秋华
《非财务经理的财务管理》
主讲:曾国庆
《违纪与怠工员工管理与辞退》
主讲:程向阳
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