岗位职责:
1、协助项目负责人开展客服、行政职责范围内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正。
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访,与业主建立良好的沟通关系。
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
5、负责物业管理相关费用的收缴工作。
6、配合项目负责人做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
7、负责项目招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核、员工关系等人力资源工作;
8、负责员工宿舍、食堂、超市、办公室的管理;
9、负责物资采购及报销等工作;
10、领导交办的其他工...
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