岗位职责:
1.协助总经理建立、完善和实施质量管理体系,参与服务质量方针、服务质量目标、服务业绩方针、服务业绩目标的制定;2. 在领导和组织服务管理、质量管理、设备管理、采购管理中坚持贯彻公司的质量方针和质量目标,确保服务质量使顾客满意;3. 组织编制中、长期质量发展规划,并组织实施;4. 负责质量培训,流程文件、检查规程、操作规程的审定、批准;5. 负责全过程的质量管理和质量控制,主持重大服务质量事故分析会,组织解决服务质量的改进、持续改进。6. 负责服务质量管理体系的运行,组织服务质量管理体系的内部审核;7. 负责领导质检部,对质量管理的全过程,进行控制和管理;8. 负责领导采购供应部门,对采购产品质...
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