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(面议)
4.5-5.5K
- 职高及以上
- 5年
- 招聘若干人
岗位职责：
岗位职责：1、在项目经理的直接领导下组织客户部的日常管理工作。
2、领导客服部发挥业主信息收集、中转、跟踪的职能，负责客户报事/报修/咨询等工作2、的督办、协调与处理；负责作好业主的沟通、协调工作；及时向上级汇报业主服务工作进度及遇到的问题，并提出改进和处理意见。
3、负责组织下属有效完成客户报事、报修、投诉、特约服务等问题的“接待登记——调度处理——过程跟进——结果回访——结案”整个服务循环的工作，及时处理每一个报事报修，确保维修及时率达98%。
4、组织下属，收交物业管理相关费用。负责定期清理收费结果，制定相应的措施催收欠费。对完成收费率指标负直接责任。
5、定期对服务循环进行分段统计、分...
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