岗位职责：
岗位名称：客服主管（林达物业）
随着公司的不断壮大，现诚邀优秀人才加入我们的团队！
岗位职责：
1、负责业主、物业使用人接待、投诉、报修等工作；
2、跟进、回访业主、物业使用人的反馈信息，做好信息统计、分析，并提出建议；
3、负责业主、物业使用人满意度调查，对调查信息进行整理、统计、分析，提出相应的建议；
4、负责受理业主、物业使用人的各类申请，包括入住、装修申请及相关证件的办理、费用收取等；
5、负责业主、物业使用人档案资料的建立、更新、补充与保管；
6、负责调解业主、物业使用人之间在使用过程中产生的纠纷和矛盾。
工作原则：
以公司信誉、利益为出发点，市场为导向，客户...
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