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客服专员

4-5K
大专及以上 | 经验 1年 | 重庆市/渝中区 更新时间:2020-06-28 16:53:13
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企业动态

  • 0%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 14天

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2020-04-07

    企业最近登录时间
职位信息

职位类别:客服专员/助理(非技术) 所属部门:人事部 招聘人数:3人

岗位职责
1.接听用户的来电,解答用户的咨询。
2.发现问题记录并及时存档汇报。
3.负责用户的维护以及回访跟踪,提升用户满意度。
4.收集客户的信息,了解并分析客户的需求,规划客户服务方案。
5.进行有效的客户管理和沟通。
6.负责发展维护客户良好的关系。
7.建立客户档案、跟踪记录等售后服务信息管理系统。
8.完成上级领导交待的其他工作任务。
任职要求
  • 年龄要求: 20-30 岁
  • 语言要求: 普通话-良好
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,积极乐观向上,勇于挑战高薪。
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
6.我们看中的不是学历也不是经验,而是你对待工作的专注和自身的努力,只要你爱学习,认真,哪怕你是一张白纸,公司也会将你培养成精英。
其它福利
1、 每年节假日福利;
2、试用期满统一缴纳五险;
3、法定节假日休息。
4、 团队拓展建设。
联英人才网温馨提示:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、保密费、体检费、淘宝刷钻等),请应聘者提高警惕!一经发现此情况,立即举报 >>

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